Tinha um computador lá em casa que rodava perfeitamente o Ubuntu 5.10 desde 2005 sem nenhum problema.

A instalação tinha ficado tão boa que faziam mais de 6 meses que eu não instalava aplicativo algum naquela máquina (nem mesmo as atualizações do Ubuntu).

Utilizava programas pesados como o Cinelerra para edição de vídeos em HD (High Definition) na maior tranqüilidade.

Mas o meu sonho da instalação perfeita durou até o final de semana passado quando recebi a visita do meu cunhado que conseguiu um feito inédito. Travar a máquina.

Eventualmente travar algum aplicativo é normal, tanto no Windows, Linux ou no Mac (todos os programas tem bugs - com exceção do Tex).

Travar o linux inteiro já é mais difícil mas também pode acontecer de vez enquanto (comigo isso acontece quando estou testando portas USB com dispositivos incompatíveis).

Mas travar um sistema que rodava bem há 2 anos, sem nenhum aplicativo novo instalado há meses, a ponto de precisar formatar a máquina. Não tem preço.

Eu pensava que essas coisas só aconteciam com o Windows mas eu estava enganado.

Mas como ele fez isso?

Bem, ele só utilizava o Gaim e o Firefox, aplicativos que eu utilizo praticamente todos os dias há anos sem nenhum problema grave.

Ele já vinha relatando há algumas semanas que o MSN (Gaim) travava e ele insistia em resetar a máquina (até que ela aguentou um tempo). Estranhamente eu usava os mesmo aplicativos na mesma máquina e nada acontecia.

Então resolvi observar como ele lidava com o computador. Fiquei apavorado.

Tinha 5 instâncias do Gaim abertas do lado do relógio. Várias janelas do firefox (inclusive instâncias diferentes - não sei como ele conseguiu isso) com Orkut espalhadas pelo Desktop (isso que eu havia ensinado a ele a utilizar as abas).

Quando se abre uma nova instância do Gaim a rede MSN automáticamente desconecta a anterior (aparece um alerta para isso), daí o Gaim aparecia desconectado numa instância, mas recebia mensagens na outra instância, ele tentava enviar mensagens pela instância desconectada mas obviamente dava erro, daí ele clicava no ícone do Gaim e abria mais uma instância. Os ícones do Gaim se acumulam ao lado do relógio, confusão, confusão, confusão…

Já nervoso não entende o que está acontecendo abre mais uma janela no navegador, entra novamente no Orkut (já tinha 4 janelas do Firefox no Orkut) arrasta a barra de programas do Gnome para o navegador e trava o Nautilus, os ícones desaparecem, oculta a barra de navegação do Firefox, as mensagens de erro de conexão do Gaim começam a borbulhar, as mensagens dos contatos do meu cunhado começam a borbulhar, ele tentar reconectar o Gaim que já está conectado em outra instância e aparecem mais mensagens de erro e de falha de conexão…

Um terror…

Isso se repetiu várias vezes nas últimas semanas, e no último final de semana…

…tudo travado, o desespero batendo, a única alternativa resetar a máquina e corromper o arquivo xorg.conf (isso numa partição usando reiserfs). Game over.

Pesquisando um pouco eu conseguiria restaurar esse arquivo e resolver o problema, mas eu resolvi atualizar para a última versão do Ubuntu (7.10).

O engraçado é que a maioria dos usuários de computador são assim mesmo. Lá na minha empresa eu vejo esse tipo de coisa praticamente toda a semana (e lá o pessoal usa Windows).

Isso me faz pensar que os principais problemas no mundo da informática não são os vírus, spywares, spams, phishings, trojans, etc. e sim os usuários.

Vamos ver se a nova versão do Ubuntu está mais imune a usuários.